1. Introduction
Chez BUZZFORGE, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits à leur sujet.
En utilisant notre site web www.buzzforge.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du traitement des données
📌 Nom de l’entreprise : BUZZFORGE
📍 Adresse : (À compléter)
đź“© Email de contact : contact@buzzforge.com
Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nĂ©cessaires Ă l’amĂ©lioration de nos services et Ă la gestion de notre relation client. Ces donnĂ©es incluent :
🔹 Informations fournies directement par l’utilisateur :
- Nom, prénom, entreprise
- Adresse e-mail, numéro de téléphone
- Informations saisies dans nos formulaires de contact ou de réservation
🔹 Données collectées automatiquement :
- Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
- Données de navigation (pages visitées, durée de session, actions sur le site) via des cookies et outils d’analyse
4. Finalités du traitement des données
Vos données sont utilisées exclusivement dans les cas suivants :
✅ Gestion des demandes clients (réservations, diagnostics, support)
✅ Envoi d’informations marketing et promotionnelles (si consentement préalable)
✅ Amélioration de l’expérience utilisateur et optimisation de nos services
âś… Gestion des campagnes publicitaires et retargeting
✅ Respect des obligations légales et réglementaires
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et nous ne les utilisons que dans le cadre strict de notre activité.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pour une durée limitée :
đź“Ś Clients & prospects : 3 ans Ă compter du dernier contact
📌 Cookies et données analytiques : 13 mois maximum
📌 Données légales & contractuelles : Conformément aux obligations légales en vigueur
6. Partage des données avec des tiers
Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :
🔹 Prestataires de services (hébergement, emailing, CRM, analytics) qui nous aident à fournir et améliorer nos services.
🔹 Autorités légales en cas d’obligation réglementaire ou de demande judiciaire.
Tous nos prestataires respectent les normes de protection des données en vigueur.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures strictes pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos informations :
🔒 Hébergement sécurisé et protégé contre les cyberattaques
🔒 Accès restreint aux seules personnes autorisées
🔒 Protection via chiffrement et protocoles de sécurité avancés
Cependant, aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des données transmises sur Internet.
8. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles :
✅ Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données vous concernant.
âś… Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification de vos informations.
✅ Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
✅ Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
✅ Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données sous un format lisible.
🔹 Comment exercer vos droits ?
Envoyez un email à contact@buzzforge.com avec votre demande. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.
9. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site.
📌 Types de cookies utilisés :
- Cookies fonctionnels : indispensables au bon fonctionnement du site
- Cookies analytiques : mesure d’audience et optimisation du site
- Cookies publicitaires : affichage d’annonces ciblées
🔹 Gérer vos préférences :
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via notre bandeau de consentement ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Toute modification majeure sera notifiée aux utilisateurs via notre site web ou par email.
📅 Dernière mise à jour : (Mettre la date actuelle)
11. Contact et réclamations
Si vous avez la moindre question sur notre politique de confidentialité, contactez-nous à contact@buzzforge.com.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectĂ©s, vous pouvez dĂ©poser une rĂ©clamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des LibertĂ©s – France).